Artikel 1 – Definitionen. In diesen Bedingungen gelten folgende Definitionen:
- Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
- Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt;
- Tag: Kalendertag;
- Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, sofern dies nicht ausgeschlossen ist;
- Unternehmer: Slimglass B.V., wie in Artikel 2 angegeben;
- Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem Produkte über ein vom Unternehmer organisiertes Fernabsatzsystem verkauft werden;
- Maßgefertigtes Produkt: ein Produkt, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Slimglass B.V.
Lodewijkstraat 6
5652AC Eindhoven
Telefon: 085-0778200
E-Mail: info@slimglass.nl
Handelskammer: 96253363
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867532671B01
Artikel 3 – Anwendbarkeit Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Slimglass B.V. und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Artikel 4 – Das Angebot Die angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für Slimglass B.V. nicht bindend. Die Abbildungen dienen der Veranschaulichung.
Artikel 5 – Der Vertrag Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt. Slimglass B.V. bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail.
Artikel 6 – Widerrufsrecht Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher zuvor benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter.
Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – soweit dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Die Mitteilung muss der Verbraucher mittels des Musterformulars oder eines anderen Kommunikationsmittels, beispielsweise per E-Mail, vornehmen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
Wenn der Kunde nach Ablauf der in Absatz 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt hat, ist der Kauf abgeschlossen.
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts.
Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, zurückerstatten. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass das Produkt bereits beim Online-Händler eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung vorgelegt werden kann. Die Rückzahlung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäße Behandlung durch den Verbraucher selbst haftet der Verbraucher für eine eventuelle Wertminderung des Produkts.
Der Verbraucher kann nicht für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht bereitgestellt hat. Dies muss vor Abschluss des Kaufvertrags geschehen.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts Für Sonderanfertigungen, wie beispielsweise maßgefertigtes Glas und Schiebetüren, die gemäß den vom Verbraucher angegebenen Spezifikationen hergestellt werden, besteht kein Widerrufsrecht. Dies entspricht Artikel 6:230p Buchstabe f Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Siehe:https://wetten.overheid.nl/BWBR0005289/Boek6/Titel5/Afdeling2/Artikel230p
Artikel 10 – Konformität und Garantie Die Produkte entsprechen dem Vertrag und den gesetzlichen Anforderungen. Für Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen, gilt keine Garantie.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse. Slimglass B.V. ist bestrebt, Bestellungen innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern. Ist dies nicht möglich, wird der Verbraucher rechtzeitig informiert.
Artikel 12 – Zahlung Die Zahlung muss über die angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Bei Nichtzahlung ist Slimglass B.V. berechtigt, den Vertrag zu kündigen.
Artikel 13 – Beschwerdeverfahren Beschwerden müssen innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung vollständig und klar beschrieben über info@slimglass.nl eingereicht werden. Wir reagieren innerhalb von 14 Tagen.
Artikel 14 – Streitigkeiten Für Verträge zwischen Slimglass B.V. und dem Verbraucher gilt ausschließlich niederländisches Recht.
Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn der Webshop bei WebwinkelKeur angeschlossen ist und Beschwerden nicht einvernehmlich gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, das kostenlos vermitteln wird. Überprüfen Sie unter https://www.webwinkelkeur.nl/leden/, ob dieser Webshop eine gültige Mitgliedschaft hat. Sollte dann immer noch keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungsstelle behandeln zu lassen, deren Entscheidung bindend ist und der sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher zustimmen. Die Vorlage einer Streitigkeit bei dieser Schlichtungsstelle ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die betreffende Stelle zu zahlen sind.
Artikel 15 – Ergänzende Bestimmungen Ergänzende oder abweichende Bestimmungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
